Tu derecho
Botón de arrepentimiento
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Si comprás y te arrepentís, la ley te da 10 días corridos para dar marcha atrás sin explicar por qué y sin que te cueste nada (artículo 34 de la Ley 24.240). Este formulario es para eso.
No necesitás registrarte ni hacer ningún trámite previo. Completá lo que sepas y enviá: dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con el código de identificación de tu solicitud, como exige la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Formulario de arrepentimiento
Listo. Si no se abrió tu programa de correo, copiá el texto de abajo y mandalo a [email protected]. Vale igual: lo que cuenta es la fecha en que lo enviás.
Otra forma de hacerlo
Si preferís no usar el formulario, escribinos directamente a [email protected] desde la dirección con la que compraste, con el asunto Arrepentimiento. Tiene exactamente la misma validez.
Qué pasa después
- Dentro de las 24 horas recibís el código de identificación de tu solicitud.
- Iniciamos la devolución dentro de los 3 días hábiles, por la misma vía por la que pagaste.
- El tiempo hasta verla acreditada depende de Mercado Pago y de tu banco.
No tiene ningún costo para vos. Los detalles están en la política de reembolsos.